Politique d’annulation et de report d’activité :

 

Notre politique d’annulation est stricte et nécessaire en raison des restrictions liées à l’horaire et à la gestion du personnel.

 

Lorsque vous réservez une activité avec nous, le matériel est réservé et le personnel est en place pour vous accueillir le jour de votre réservation.

 

 

Frais pour report d’activité :

 

Le report d'une activité doit être fait au moins 72 heures à l'avance.

 

Des frais de 25 % du montant total de votre réservation (taxes comprises) seront facturés pour toute annulation effectuée entre 72 heures et 24 heures avant l'activité.

 

*** Le report d'une activité effectué moins de 24 heures à l'avance n'est pas autorisé et ne sera pas remboursé.

 

 

 

Annulation / Remboursement: 

 

Des frais d’administration seront facturés pour les annulations.  Ceux-ci seront calculés en fonction du montant total de votre réservation (taxes comprises) :

 

Plus de 14 jours avant l'activité : 10%

De 13 jours à 72 heures avant l'activité : 40 %.

 

*** Nous n'offrons pas de remboursement pour les annulations effectuées moins de 72 heures à l'avance.