Politique d’annulation et de report d’activité :

 

Notre politique d’annulation est stricte et nécessaire en raison des restrictions liées à l’horaire et à la gestion du personnel.

 

Lorsque vous réservez une activité avec nous, le matériel est réservé et le personnel est en place pour vous accueillir le jour de votre réservation.

 

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Frais pour report d’activité :

 

Le report d'une activité doit être fait au moins 72 heures à l'avance.

 

Des frais de 25 % du montant total de votre réservation (taxes comprises) seront facturés pour tout report effectué entre 72 heures et 24 heures avant l'activité.

 

*** Le report d'une activité effectué moins de 24 heures à l'avance n'est pas autorisé et ne sera pas remboursé.

 

 

 

Annulation / Remboursement: 

 

Des frais d’administration seront facturés pour les annulations.  Ceux-ci seront calculés en fonction du montant total de votre réservation (taxes comprises) :

 

Plus de 14 jours avant l'activité : 10%

De 14 jours à 72 heures avant l'activité : 40 %.

 

*** Nous n'offrons pas de remboursement pour les annulations effectuées moins de 72 heures à l'avance.